Thanh tra tỉnh Khánh Hòa ban hành Quyết định số 13/QĐ-BCĐ-ISO ngày 20/01/2015 công bố Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp vời tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008. Theo đó, tên các thủ tục hành chính áp dụng theo Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008, gồm:
1. Chính sách chất lượng;
2. Mục tiêu chất lượng;
3. Sổ tay chất lượng;
4. Quy trình kiểm soát tài liệu;
5. Quy trình kiểm soát hồ sơ;
6. Quy trình đánh giá nội bộ;
7. Quy trình kiểm soát không phù hợp;
8. Quy trình hành động khắc phục sự không phù hợp;
9. Quy trình hành động phòng ngừa;
10. Quy trình tiếp công dân;
11. Quy trình xử lý đơn;
12.Quy trình khiếu nại lần 1;
13. Quy trình khiếu nại lần 2;
14. Quy trình giải quyết tố cáo;
15. Quy trình thanh tra kinh tế - xã hội;
16.Quy trình thanh tra chấp hành pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo;
17. Quy trình thanh tra chấp hành pháp luật về thanh tra kinh tế xã hội;
18. Quy trình thanh tra chấp hành pháp luật về phòng, chống tham nhũng;
19. Quy trình quản lý văn thư;
20. Quy trình họp xét của lãnh đạo.
Chi tiết các thụ tục ISO hành chính click vào đây