Tập huấn nghiệp vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo cho cán bộ, công chức tại thành phố Cam Ranh
Ngày 29/6/2023, tại thành phố Cam Ranh, Thanh tra tỉnh tổ chức tập huấn nghiệp vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2023 cho 147 cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc các phòng, ban chuyên môn và Chủ tịch UBND cấp xã, công chức cấp xã thuộc 03 địa phương: thành phố Cam Ranh, huyện Cam Lâm, huyện Khánh Sơn.
Lớp tập huấn có sự tham dự của đồng chí Ngô Hữu Hiền - Phó Chủ tịch UBND thành phố Cam Ranh.
Hình ảnh lớp tập huấn. Ảnh: Tác giả
Công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Cam Ranh, huyện Khánh Sơn, huyện Cam Lâm tương đối ổn định; tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn 03 địa phương trong thời gian qua giảm nhiều so với các năm trước, tình trạng công dân khiếu nại, tố cáo tập trung đông người không diễn ra.
Tuy nhiên, qua kết quả thanh tra trách nhiệm việc thực hiện các quy định của pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra tỉnh triển khai trong thời gian qua đã cho thấy vẫn còn một số tồn tại, hạn chế như: Việc tiếp công dân định kỳ của người đứng đầu nhất là ở cấp cơ sở chưa thực hiện đầy đủ theo quy định của Luật Tiếp công dân; vẫn còn tình trạng ủy quyền cho cấp phó tiếp công dân; quá trình xử lý, giải quyết đơn tố cáo vẫn làm lộ thông tin về người tố cáo; công tác thống kê, tổng hợp báo cáo chưa kịp thời và đầy đủ...
Các học viên tham dự lớp tập huấn tại thành phố Cam Ranh. Ảnh: Tác giả.
Để khắc phục những tồn tại, hạn chế nêu trên, nhằm nâng cao hơn nữa hiệu lực, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; căn cứ chỉ đạo của UBND tỉnh tại Công văn số 3362/UBND-NC ngày 11/4/2023 và trên cơ sở nhu cầu đăng ký tập huấn của từng cơ quan, đơn vị, địa phương; ngày 12/4/2023, Thanh tra tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 29/KH-TTT về việc tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2023.
Tại lớp tập huấn, Thạc sỹ Phạm Thị Hường - Giảng viên Trường Cán bộ Thanh tra và các báo cáo viên đã hệ thống lại một cách đầy đủ nhất các quy định của pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đồng thời, chú trọng tập huấn, hướng dẫn và trang bị các kỹ năng mềm, kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng thu thập hồ sơ, kỹ năng viết biên bản... khi tiến hành trao đổi, thảo luận, đưa ra các tình huống và hướng xử lý cho từng vụ việ phát sinh trong quá trình tiếp công dân, lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Thạc sỹ Phạm Thị Hường - Giảng viên Trường Cán bộ Thanh tra tại lớp tập huấn tổ chức tại thành phố Cam Ranh. Ảnh: Tác giả.
Trong thời gian diễn ra tập huấn, Thanh tra tỉnh cũng đã dành thời gian để trao đổi, hướng dẫn thực hiện chế độ báo cáo, phương pháp phân tích số liệu báo cáo công tác thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng theo Thông tư số 02/2021/TT-TTCP ngày 22/3/2021 của Tổng Thanh tra Chính phủ và trao đổi về việc quản lý, sử dụng phần mềm Hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ triển khai.
Trước đó, ngày 28/6/2023, tại thị xã Ninh Hòa, Thanh tra tỉnh đã tổ chức tập huấn nghiệp vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2023 cho 144 cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc các phòng, ban chuyên môn và Chủ tịch UBND cấp xã, công chức cấp xã thuộc 02 địa phương: Thị xã Ninh Hòa và huyện Vạn Ninh./.
Bài và ảnh: T.Phương