Thanh tra tỉnh tổ chức tập huấn nghiệp vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại thành phố Nha Trang
Ngày 30/6/2023, tại thành phố Nha Trang, Thanh tra tỉnh tổ chức tập huấn nghiệp vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2023 cho 378 cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh và cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND cấp huyện, Chủ tịch UBND cấp xã, công chức cấp xã thuộc 03 địa phương: thành phố Nha Trang, huyện Diên Khánh, huyện Khánh Vĩnh.
Lớp tập huấn có sự tham dự của Tiến sỹ Nguyễn Hữu Hoàng - Giảng viên cao cấp, Phó Hiệu trưởng Trường Cán bộ Thanh tra. Đồng chí Trần Minh Chiến - Chánh Thanh tra tỉnh đã tham dự và phát biểu khai mạc lớp tập huấn.
Đồng chí Trần Minh Chiến - Chánh Thanh tra tỉnh phát biểu khai mạc lớp tập huấn. Ảnh: Tác giả.
Xuất phát từ kết quả thanh tra trách nhiệm việc thực hiện các quy định của pháp luật về công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với Giám đốc các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh và Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố do Thanh tra tỉnh Khánh Hòa triển khai trong thời gian qua và qua kết quả giám sát chuyên đề “Việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo từ ngày 01/7/2016 đến ngày 01/7/2021” của Đoàn Giám sát - Ủy ban Thường vụ Quốc hội triển khai tại tỉnh Khánh Hòa năm 2022 đã cho thấy: Các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh luôn quan tâm, chú trọng đến công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn thư và giải quyết KNTC, người có trách nhiệm tiếp công dân, giải quyết KNTC thực hiện nghiêm túc, đúng thẩm quyền, trình tự thủ tục theo quy định; qua đó, đã giải quyết, phối hợp giải quyết dứt điểm nhiều vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài, được dư luận, cử tri quan tâm và đồng tình, ủng hộ.
Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực đã đạt được, vẫn còn một số tồn tại, hạn chế như: Số lần tiếp công dân định kỳ của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương chưa đảm bảo đúng quy định của Luật Tiếp công dân, vẫn còn tình trạng ủy quyền cho cấp phó thực hiện tiếp công dân; vẫn còn tình trạng làm lộ thông tin về người tố cáo khi tiếp hành xử lý đơn tố cáo; việc thống kê, phân loại đơn khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị có nội dung chưa đúng dẫn đến việc đánh giá tính chất, mức độ và quy trình xử lý chưa đảm bảo quy định; một số vụ, việc giải quyết chưa đảm bảo thời hạn quy định…
Để khắc phục những tồn tại, hạn chế nêu trên, đồng thời nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh; thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh tại Công văn số 3362/UBND-NC ngày 11/4/2023, nội dung: Giao Thanh tra tỉnh chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ về công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết KNTC cho các cơ quan, đơn vị, địa phương và trên cơ sở nhu cầu đăng ký tập huấn của từng cơ quan, đơn vị, địa phương; ngày 12/4/2023, Thanh tra tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 29/KH-TTT về việc tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2023.
Tiến sỹ Nguyễn Huy Hoàng - Giảng viên cap cấp, Phó Hiệu trưởng Trường Cán bộ Thanh tra tại lớp tập huấn. Ảnh: Tác giả.
Tại lớp tập huấn tổ chức tại thành phố Nha Trang, Tiến sỹ Nguyễn Hữu Hoàng - Giảng viên cao cấp, Phó Hiệu trưởng Trường Cán bộ Thanh tra đã hệ thống lại những vấn đề cơ bản nhất của pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đồng thời, chú trọng hướng dẫn và trang bị các kỹ năng mềm, kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng thu thập hồ sơ, kỹ năng viết biên bản... giúp học viên dễ hiểu, dễ nhớ và dễ áp dụng khi thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Trong thời gian diễn ra tập huấn, Thanh tra tỉnh cũng đã dành thời gian để trao đổi, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện chế độ báo cáo và phương pháp phân tích số liệu báo cáo công tác thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng theo Thông tư số 02/2021/TT-TTCP ngày 22/3/2021 của Tổng Thanh tra Chính phủ và trao đổi về việc quản lý, sử dụng phần mềm Hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ triển khai.
Các học viên tam dự lớp tập huấn. Ảnh: Tác giả.
Trước đó, trong 02 ngày 28/6 và 29/6/2023, tại thị xã Ninh Hòa và thành phố Cam Ranh, Thanh tra tỉnh đã tổ chức tập huấn nghiệp vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2023 cho 300 cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc các phòng, ban chuyên môn và Chủ tịch UBND cấp xã, công chức cấp xã thuộc 05 địa phương: thành phố Cam Ranh, thị xã Ninh Hòa, huyện Vạn Ninh, huyện Cam Lâm, huyện Khánh Sơn./.
Bài và ảnh: T.Phương